Información de envío y entrega
Procesamiento de pedidos y envío
Los pedidos se procesan rápidamente y se envían en un máximo de 48 horas después de la confirmación del pedido.
La entrega generalmente se realiza en un plazo de 5 a 7 días hábiles (de lunes a viernes).
Para el seguimiento del envío, puede consultar su número de seguimiento haciendo clic en el enlace “Ver mi pedido” que se encuentra en la confirmación de pedido o en la notificación de envío.
Tenga en cuenta que la información de seguimiento normalmente estará disponible aproximadamente 4 días después del envío.
Correos electrónicos tras realizar el pedido
Después de realizar su pedido, recibirá dos correos electrónicos:
-
Confirmación de pedido
-
Notificación de envío
Nota importante
Mantenga un seguimiento de su envío, ya que su paquete podría ser depositado en la oficina de correos, incluso si no se deja un aviso en su buzón.
Los paquetes se mantienen en la oficina de correos durante 15 días.
Si el paquete no se recoge y se nos devuelve, se aplicarán tarifas adicionales para un nuevo envío.
Política de cancelación
Tiene un plazo de 2 horas después de realizar el pedido para cancelarlo mediante el formulario de contacto correspondiente.
Después de este plazo, el reembolso solo podrá efectuarse una vez que hayamos recibido la devolución completa.
Direcciones inválidas o no entregables
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega proporcionada en el pedido sea correcta y entregable.
EasyCut Pro no se hace responsable de fallos de entrega causados por direcciones incompletas o incorrectas.
Si se ingresa una dirección incorrecta durante el proceso de pago, el comprador asumirá todos los costos resultantes, incluidos los gastos de reenvío.
Si nota un error en su dirección de entrega, infórmenos por correo electrónico dentro de las 2 horas posteriores a la realización del pedido.
EasyCut Pro no puede ser responsable de problemas derivados de información de entrega incompleta o inexacta.
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